Direct Marketing

Er zijn verschillende vormen van direct marketing, waaronder

o   De e-mail nieuwsbrief

o   Direct e-mail

o   Advertenties, flyers, folders, posters

Een aantal handige handvatten voor het opstellen en inzetten van deze direct marketing tools.

De nieuwsbrief

Een makkelijke en ideale manier om jouw leden te bereiken is met een email nieuwsbrief. Het hangt echter van verschillende factoren af of de gewenste boodschap ook daadwerkelijk overkomt.

• Is de boodschap interessant voor de ontvanger?
• Wordt de ontvanger genoeg verleid om het nieuws te gaan lezen?
• Wordt er begrepen wat er met de boodschap bedoeld wordt?

Bij het opstellen van de nieuwsbrief moet de lezer centraal staan.

Inspelen op de behoeften en het leesgedrag van de doelgroep

Wanneer je een nieuwsbrief gaat opstellen, is het belangrijk om jezelf de vraag te stellen: 'Wat wil de lezer weten?’

Volg deze vijf stappen om een goede inhoud te bepalen:

1. Bepaal het doel van de nieuwsbrief: wat wil je bereiken? Wil je informeren, activeren, inspireren, amuseren?
2. Bepaal de doelgroep: schrijf je de (ouders van de) jeugd aan of de senioren, officials en/of kader? Zo kun je de doelgroep naar eigen interesse, eigenschappen en ook kennis aanschrijven.
   • Wanneer je iedereen binnen de vereniging dezelfde nieuwsbrief stuurt, dan is het zaak dat ze in de opening allemaal worden aangesproken. Geef kort aan wat er in de nieuwsbrief wordt gesproken, dan zien ze in één oogopslag of er informatie voor hen bij staat. Eventueel met een link naar het stuk, zodat ze daar direct heen kunnen.
3. Bepaal de inhoud van de nieuwsbrief: welke onderwerpen wil je onder de aandacht brengen, dan wel heeft de nieuwsbrief een thema? Zorg er altijd voor dat de inhoud nieuwswaardig is en voorzien van beeldmateriaal – foto, video, infographic.
4. Breng structuur aan: bepaal de volgorde van onderwerpen. Zet belangrijke berichten bovenaan.
5. Maak de nieuwsbrief. Ook daarvoor een paar tips:
   • Verleid de lezer om te lezen – met interessante onderwerpen, een verrassende kop, een prikkelende tekst.
   • Gebruik korte zinnen en houd de tekst per onderwerp kort. Korte zinnen lezen prettiger. Houd ook de lengte per onderwerp beperkt. Extra informatie kunnen ze vinden op jouw website, waarheen je vanuit de nieuwsbrief kunt linken. Verleid de ontvanger met een uitnodigende tekst om daar verder te lezen.
   • Besteed aandacht aan de opmaak van de nieuwsbrief – een aantrekkelijke lay-out nodigt uit om te lezen.
   • Maak de lezer nieuwsgierig – start daarmee in de onderwerpregel. Maak die kort en aansprekend. Bijvoorbeeld door hem in vraagvorm te zetten. En zorg dat deze aansluit bij de inhoud van de nieuwsbrief. Alleen een prikkelend onderwerp, om vervolgens daar niets meer over terug te vinden in de nieuwsbrief werkt averechts.
   • Zorg voor een goede verhouding van afbeeldingen en tekst. Alleen tekst is niet aantrekkelijk om te lezen, tegelijkertijd: te veel beeld kan de boodschap verloren laten gaan. Let op dat je niet te grote beelden gebruikt. Dat heeft invloed op de laadtijd/ open tijd van het bericht en kan ook het afleveren van de nieuwsbrief beperken
   • Stuur vaker korte nieuwsbrieven. Je kunt heel veel onderwerpen in een nieuwsbrief zetten, maar de vraag is of dan alles gelezen wordt. Door de frequentie iets op te schroeven, kun je kortere nieuwsbrieven maken. Zo krijgt de informatie die je wilt delen meer zichtbaarheid. Bovendien kun je zo vaker contact maken met jouw doelgroep.
     • Altijd goed om te doen: vraag de lezer wat ze van de nieuwsbrief vinden, wat ze goed vinden, wat beter kan, wat ze missen of op welke informatie ze niet zitten te wachten. Dat geeft waardevolle inzichten.
   • Stimuleer verspreiding - Zorg ervoor dat (waar gewenst) de onderwerpen in de nieuwsbrief verder verspreid en gedeeld kunnen worden om een nog groter bereik te creëren.
   • Laat het eindresultaat controleren – op taal, maar ook op inhoud. Check ook of de nieuwsbrief op zowel desktop/laptop, tablet als mobiel goed overkomt. De meeste nieuwsbrief software biedt die optie.

Direct mail

Om direct en meer persoonlijk met verenigingsleden óf oud- en potentiële nieuwe leden te communiceren, kan ook een direct mail ingezet worden. Dit kan een e-mail zijn, maar ook een brief, kaart en/of folder per post. Daarin een onderwerp dat specifiek voor de doelgroep van belang is of waarvoor de vereniging die specifieke doelgroep wil aanspreken.

Voordelen van direct mail

·   persoonlijk en in het geval van post: tastbaar. Het valt op tussen de overige (digitale) berichten;

·   gerichte aanpak: je bereikt een specifieke doelgroep met een gerichte boodschap;

·   voor post berichten is geen toestemming nodig, wat het laagdrempelig maakt om te communiceren;

·   effectief: direct mail is een bewezen marketingmethode die helpt om mensen (de doelgroep) te informeren, activeren en binden.

Stappen:

·   Onderwerp – doel van de mailing

·   Doelgroep bepalen

·   Adressenbestand opzetten

o   Wanneer jouw doelgroep leden van de club zijn, personaliseer de mail dan >> Beste . Zowel voor e-mail als voor een brief kun je dat automatisch in laten lopen.

·   Opstellen tekst – uitnodigend, helder, bondig, to the point: wat is de actie die je van de ontvanger wil?

o   QR-code toevoegen is altijd slim om mensen direct naar de ‘plek’ te krijgen waar ze de actie kunnen uitvoeren.

o   Zorg dat de opmaak aantrekkelijk is. Wanneer je een folder meestuurt, zorg dat die is opgemaakt met goed beeld, duidelijke teksten, de ‘call-to-action’, eventuele data en de contactgegevens. (Meer informatie bij advertenties, flyers, folders, posters.)

·   Verzenden

o   bij een e-mail vanuit een verenigingsadres;

o   per post bij voorkeur in een verenigingsenvelop of folie waarin de brief direct leesbaar is.

Flyers, folders, posters, advertenties

Flyer

Om een goede flyer op te zetten, formuleer je een duidelijke boodschap gericht op je doelgroep, met een sterke call-to-action, praktische informatie en een aantrekkelijk ontwerp met voldoende witruimte en hoge kwaliteit afbeeldingen. Zorg voor een heldere structuur met een pakkende kop, een beknopte hoofdtekst en een logische visuele opbouw die de aandacht trekt en de belangrijkste informatie laat opvallen.  

1. Bepaal je doel en doelgroep

• Weet wat je wilt bereiken: wat moet de lezer doen na het lezen van de flyer? Dit bepaalt de inhoud en de call-to-action. 
• Ken je doelgroep: stem de boodschap en het ontwerp af op wie je wilt bereiken (bijvoorbeeld kinderen, ouders of senioren). 

2. Zorg voor een duidelijke boodschap en call-to-action

• Eén kernboodschap: focus op één hoofddoel om je boodschap helder te houden. 
• Pakkende kop: gebruik een inspirerende en relevante titel om de aandacht te trekken. 
• Duidelijke en korte call-to-action: vertel de lezer wat hij/zij moet doen, zoals een website bezoeken, bellen of langskomen. 

3. Voeg essentiële informatie toe 

• Praktische details: zorg dat datum, tijd, plaats en contactinformatie (e-mail en telefoon) duidelijk vermeld staan.
• Verwijs naar meer info: verwijs eventueel naar een website voor uitgebreidere informatie; voeg een QR-code toe, zodat ze met één druk op de knop op de betreffende pagina landen.

4. Ontwerp je flyer met aandacht voor de lezer

• Visuele aantrekkingskracht: gebruik afbeeldingen of fotografie van hoge kwaliteit die de boodschap versterken en professioneel overkomen. 
• Witruimte: zorg voor voldoende ruimte en een logische opbouw zodat de flyer rustig en prettig leesbaar is. 
• Kleurgebruik en typografie: kies kleuren en maximaal twee lettertypen die passen bij je huisstijl, zorgen voor contrast en de informatie goed leesbaar maken. 
• Logo: plaats je logo om de afzender duidelijk te maken. 
• Laat de tekst altijd door iemand nalezen op spelling en grammatica.

Folder

Een goede folder heeft een duidelijke structuur, een pakkende omslag, korte en krachtige teksten, aantrekkelijke afbeeldingen, een duidelijke call-to-action en alle nodige contactgegevens. Stem het ontwerp en de inhoud af op de doelgroep en het doel van de folder.

1. Bepaal het doel en de doelgroep

• Doel: wat wil je bereiken met de folder? Wil je lezer informeren over jullie sportaanbod, zich aanmelden voor een proeftraining, een toernooi of vrijwilligerswerk, contact opnemen?  Bepaal dit voordat je begint met ontwerpen. 
• Doelgroep: houd rekening met de interesses en behoeften van je doelgroep bij het kiezen van de tekst en afbeeldingen. 

2. Structuur en inhoud

• Pakkende omslag: een frisse en duidelijke omslag trekt de aandacht en moet direct laten zien waar de folder over gaat. 
• Sterke kop: gebruik een pakkende titel die interesse wekt en de lezer verleidt verder te lezen. 
• Overzichtelijke tekst: deel de tekst op in korte alinea's en gebruik tussenkopjes en bullet points om informatie overzichtelijk te presenteren. 
• Aantrekkelijke afbeeldingen: kies afbeeldingen die aansluiten bij de inhoud en de boodschap versterken. 
• Duidelijke call-to-action: geef de lezer duidelijk aan wat de volgende stap moet zijn, bijvoorbeeld "Neem contact op", "Bezoek onze website" of "Schrijf u nu in". 

3. Design en afwerking

• Huisstijl: zorg dat het ontwerp van de folder overeenkomt met je huisstijl. 
• Professionele uitstraling: gebruik een duidelijke opmaak en zorg voor goede (professionele) afbeeldingen. 
• Leesbaarheid: maak gebruik van voldoende witruimte en een goed leesbaar lettertype. 
• Foutcontrole: laat de folder altijd door iemand anders nakijken op spelling en grammatica. 

4. Praktische informatie

• Contactgegevens: Voeg alle essentiële contactgegevens toe, zoals naam, adres, telefoonnummer en website. En voeg het logo toe!
• Locatie en tijden: Als het relevant is, vermeld dan ook de openingstijden of adressen. 

Posters en advertenties

Wanneer je posters wilt afdrukken en ophangen in de omgeving van jouw club of een advertentie wilt plaatsen in het lokale/regionale nieuwsblad, zijn een aantal zaken belangrijk.

1. Wat wil je bereiken? Informeren of wil je dat de lezer actie onderneemt? Hoe duidelijker het doel, hoe effectiever de poster/advertentie.

2. Wie wil je bereiken: wie is jouw doelgroep?

3. Communiceer één boodschap.

4. Opzet:

·   Een poster of advertentie wordt vaak vluchtig bekeken. Lange teksten zijn in het voorbijgaan niet leesbaar (poster) of nodigen niet uit om te lezen (advertentie). Korte tekst/titels, een goed en duidelijk leesbaar lettertype, veel witruimte.

·   Balans beeld en tekst: een goed beeld zegt meer dan 1.000 woorden. Maak vrij baan voor het beeld en plaats daar een goede titel en eventueel een subtitel bij, gevolgd door de call to action.

·   Zorg voor een focuspunt: zo komt de aandacht op één plek; de belangrijkste plek en daarmee het doel van jouw uiting. Als er te veel gebeurt op een poster/in een advertentie weet een lezer niet waar te kijken en ben je hem/haar kwijt.

·   Belangrijkste informatie bovenaan! Inclusief (een deel van) de foto.

·   Laat je huisstijl (logo) terugkomen en kijk goed naar de kleuren: wat contrasteert het best en maakt het geheel opvallend en het best leesbaar.